Informazioni legali

Contacts

Bolttech Europe Brokerage SAS, a Société à Action Simplifiée, con una capitale di 1 000,00 euros, è una società registrata al Registro du Commerce et des Societes con il numero 892 665 811, con sede legale al 43, Rue de Liege, Paris 8E Arrondissement Cedex, Francia.

Bolttech Europe Brokerage SAS è un broker assicurativo registrato presso ORIAS (www.orias.fr) con il numero 21001112, soggetto al controllo dell'autorità competente della Francia, Autorité de Controle Prudentiel et de Résolution (ACPR Il registro degli intermediari tenuto da ORIAS è è consultabile all’indirizzo www.orias.fr.

Bolttech Europe Brokerage SAS opera in Italia il regime di libertà di stabilimento, ed è registrato presso l’Elenco Annesso al Registro degli Intermediari Assicurativi tenuto da IVASS al n. UE00012295. Gli estremi identificativi e di iscrizione dell’intermediario possono essere consultati sul sito internet dell’IVASS www.ivass.it.

Per contattare Bolttech Europe Brokerage SAS è possibile utilizzare i seguenti contatti: Posta: Corso Monforte, 2 IT-20122 Milano (MI) Telefono: 800194746 Email: [email protected] Pec: [email protected]

Oggetto del servizio

Bolttech Europe Brokerage SAS svolge attività di intermediazione su incarico del contraente/assicurato e non rappresenta alcuna compagnia di assicurazione.

Bolttech Europe Brokerage SAS fornisce informazioni sui prodotti assicurativi di imprese con le quali intrattiene rapporti di collaborazione e dalle quali percepisce una commissione calcolata in percentuale sul premio assicurativo.

Bolltech Europe Brokerage SAS ti permette di presentare, per il suo tramite, una demanda di assicurazione all’impresa di assicurazione.

Bolttech Europe Brokerage SAS possiede l’autorizzazione da parte delle imprese di assicurazione con le quali intrattiene rapporti di collaborazione all’incasso dei premi per loro conto.Il contraente/assicurato è responsabile della correttezza delle informazioni fornite a Bolttech Europe Brokerage SAS, il quale non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza del prodotto in caso di fornitura di informazioni non corrette ovvero in caso di rifiuto di fornire quanto richiesto. I tuoi dati personali verranno trattati per le finalità indicate nelle singole informative predisposte dai singoli titolari a seconda del servizio richiesto nonché di quelle indicate nella privacy policy di Bolttech Europe Brokerage SAS.

Reclami

Ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, il Contraente ha facoltà di inoltrare reclamo per iscritto all’Intermediario. Al reclamo sarà dato riscontro nel termine massimo di 45 giorni dal ricevimento.

Il reclamo potrà essere inoltrato utilizzando i seguenti contatti: E-mail alla casella [email protected] Lettera indirizzata a Bolttech Europe Brokerage SAS, Corso Monforte, 2 IT-20122 Milano (MI).

Qualora il Contraente/Assicurato non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo, potrà rivolgersi all’IVASS, Via del Quirinale, 21 – 00187 Roma Fax 06.42133.206 – PEC: [email protected], corredando l’esposto con copia del reclamo già inoltrato all’Impresa ed il relativo riscontro. Il modello per presentare un reclamo all’IVASS è reperibile sul sito www.ivass.it, alla sezione “Per i Consumatori – RECLAMI – Guida”.

I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS contengono: Nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; Individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; Breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; Copia del reclamo presentato alla Società e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; Ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. I reclami relativi al solo comportamento dell’intermediario e dei dipendenti e collaboratori coinvolti nel ciclo operativo dell’impresa, saranno gestiti direttamente dall’Intermediario e potranno essere a questi direttamente indirizzati.

In caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo resta ferma la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria o di ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali:

la Mediazione (L. 9/8/2013, N. 98) che può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it la Negoziazione Assistita (L. 10/11/2014, N. 162) che può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato.

Nel caso di lite transfrontaliera, tra un Contrente/Assicurato avente domicilio in uno stato aderente allo spazio economico europeo ed un’impresa avente sede legale in un altro stato membro, il Contraente/Assicurato può chiedere l’attivazione della procedura FIN-NET, inoltrando il reclamo direttamente al sistema estero competente, ossia quello in cui ha sede l’impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (individuabile accedendo al sito internet ec.europa.eu/info/fin-net_en), oppure, se il Contraente/Assicurato ha domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS che provvede all’inoltro al sistema estero competente, dandone notizia al reclamante.”