Maggiori dettagli su bolttech

Bolttech Digital Brokerage (EU) SARL, a société à responsabilité limitée, è una società registrata presso il registro delle imprese del Lussemburgo al numero B240784 ed ha la propria sede legale all’indirizzo 2 rue Edward Steichen, 1st floor REGUS, L-2540 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg.  

Bolttech Digital Brokerage (EU) SARL è un intermediario assicurativo iscritto al registro tenuto dalla competente autorità del Lussemburgo - Commissariat Aux Assurances – al n. 2020CM001. La Commissariat Aux Assurances è l’autorità competente a vigilare sulla condotta di Bolttech Digital Brokerage (EU) SARL.  Il registro degli intermediari assicurativi tenuto da codesta autorità è consultabile all’indirizzo www.caa.lu.

Bolttech Digital Brokerage (EU) SARL opera in Italia il regime di libera prestazione dei servizi, ed è registrato presso l’Elenco Annesso al Registro degli Intermediari Assicurativi tenuto da IVASS al n. UE00011232.Gli estremi identificativi e di iscrizione dell’intermediario possono essere consultati sul sito internet dell’IVASS www.ivass.it.

Per contattare Bolttech Digital Brokerage (EU) SARL è possibile utilizzare i seguenti contatti:

Oggetto del servizio

Bolttech Digital Brokerage (EU) SARL svolge attività di intermediazione su incarico del contraente/assicurato e non rappresenta alcuna compagnia di assicurazione.
Bolttech Digital Brokerage (EU) SARL fornisce informazioni sui prodotti assicurativi di imprese con le quali intrattiene rapporti di collaborazione e dalle quali percepisce una commissione calcolata in percentuale sul premio assicurativo.
Bolltech Digital Brokerage (EU) SARL ti permette di presentare, per il suo tramite, una proposta all’impresa di assicurazione.
Bolttech Digital Brokerage (EU) SARL possiede l’autorizzazione da parte delle imprese di assicurazione con le quali intrattiene rapporti di collaborazione all’incasso dei premi per loro conto.Il contraente/assicurato è responsabile della correttezza delle informazioni fornite a Bolttech Digital Brokerage (EU) SARL, il quale non sarà responsabile dell’eventuale inadeguatezza del prodotto in caso di fornitura di informazioni non corrette ovvero in caso di rifiuto di fornire quanto richiesto.
I tuoi dati personali verranno trattati per le finalità indicate nelle singole informative predisposte dai singoli titolari a seconda del servizio richiesto nonché di quelle indicate nella privacy policy di Bolttech Digital Brokerage (EU) SARL.

Reclami

Ferma restando la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria, il Contraente ha facoltà di inoltrare reclamo per iscritto all’Intermediario. Al reclamo sarà dato riscontro nel termine massimo di 45 giorni dal ricevimento.
Il reclamo potrà essere inoltrato utilizzando i seguenti contatti:

  • E-mail alla casella contact@bolttechbrokerage.eu
  • Lettera indirizzata a Bolttech Digital Brokerage (EU) SARL, 2 rue Edward Steichen, 1st floor REGUS, L-2540 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg

Qualora il Contraente/Assicurato non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo, potrà rivolgersi all’IVASS, Via del Quirinale, 21 – 00187 Roma Fax 06.42133.206 – PEC: tutela.consumatore@pec.ivass.it, corredando l’esposto con copia del reclamo già inoltrato all’Impresa ed il relativo riscontro. Il modello per presentare un reclamo all’IVASS è reperibile sul sito www.ivass.it, alla sezione “Per i Consumatori – RECLAMI – Guida”.

I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS contengono:

  • Nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;
  • Individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;
  • Breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;
  • Copia del reclamo presentato alla Società e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;
  • Ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze.

I reclami relativi al solo comportamento dell’intermediario e dei dipendenti e collaboratori coinvolti nel ciclo operativo dell’impresa, saranno gestiti direttamente dall’Intermediario e potranno essere a questi direttamente indirizzati.

In caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo resta ferma la possibilità di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria o di ricorrere ai sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali:

  • la Mediazione (L. 9/8/2013, N. 98) che può essere avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it
  • la Negoziazione Assistita (L. 10/11/2014, N. 162) che può essere avviata tramite richiesta del proprio avvocato.

Nel caso di lite transfrontaliera, tra un Contrente/Assicurato avente domicilio in uno stato aderente allo spazio economico europeo ed un’impresa avente sede legale in un altro stato membro, il Contraente/Assicurato può chiedere l’attivazione della procedura FIN-NET, inoltrando il reclamo direttamente al sistema estero competente, ossia quello in cui ha sede l’impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (individuabile accedendo al sito internet ec.europa.eu/info/fin-net_en), oppure, se il Contraente/Assicurato ha domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS che provvede all’inoltro al sistema estero competente, dandone notizia al reclamante.